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2022国考结构化面试技巧之解决问题类题目如何体现内容的丰富性

2022-01-14 09:48:45     来源:    责任编辑:

题目简介

在结构化面试中,解决问题能力与综合分析能力一样都是考查重点,此类题型特点比较显著,通常会以工作实务为出题背景来进行考查。考官想通过此类题的考查来了解考生是否具备解决实际问题的能力,能否将事件中出现的人际问题和工作问题协调清楚,并妥善解决,以此判断考生此项能力是否合格。

例题展示

你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议,之前有人负责会议材料起草,会议部署。领导在会议前决定要更换一下材料,临时让小李起草,但是小李感觉时间紧、任务重,有一些畏难情绪,并且想放弃,如果你是小李,你该怎么办?

【存在问题】

1.解决问题角度比较单一,仅能围绕“小李感觉时间紧、任务重”进行作答。

2.解决缺乏实质性内容,车轱辘话反复说,如加班加点解决问题,积极调整心态等。

3.解决问题不够深入,不能充分展示考生的实际工作能力。

【如何作答充分】

1.围绕要点延展,内容更务实。对于解决措施应做到言之有物,将内容进行细化延展,一方面充实作答内容,另一方面做到针对性分析。如回答时,只说“积极调整心态”会比较笼统,如果能结合小李身份特点进行作答就会更好。例如“作为一名基层工作人员,服从领导安排是工作职责。另外,也可以通过给自己积极的心理暗示,鼓励自己能够完成任务。对任务进行科学的分解,降低心理难度等”。

2.逆向思维,分析更全面。大部分同学解决心态问题时比较套路,往往忽视了有畏难情绪想放弃的原因。例如作答时会说“面对以上问题我要积极调整心态”来解释说明,这样无法给考官留下深刻印象。如果想获取高分,可以逆向思考,小李为何有畏难情绪并且想放弃,一方面是心态问题,另一方面是小李缺少起草放管服方案的方法和经验。因此,解决方法可以是请教之前起草方案的同事,也可以是与领导深入沟通修改建议等方面。

3.结合工作实际,办法接地气。解决问题类题目要想个性化作答并体现工作能力,建议结合实际工作经验。切记不要生搬硬套回答话术。如考生在题目中见到“时间紧任务重”,在答案中就会机械的用“加班加点,进行任务分工”来应对。这样回答就忽略了题干中“会议开始前临时换材料”的条件,答案就会套路。生活中对于一项紧急任务,我们可以有多种措施解决。例如加快书写速度,借助外力提高工作效率,起草过程遇到问题要及时与领导沟通减少试错成本,不涉密的简单工作分摊给同事等措施解决问题。

以上就是和大家分享的解决问题类题目如何作答充分的方法,希望对大家有所帮助。在作答此类题目时,一定要结合题干信息,具体问题具体分析。


THE END

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